La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web Contratafacil.es, sitio web propiedad y gestionado por PROSPERALEAD, S.L.
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El responsable de tratamiento de los datos personales recogidos en la web:
• Datos de contacto del Responsable del Tratamiento:
o Nombre: PROSPERALEAD, S.L.
o CIF: B26721977
o Dirección postal: Calle Manises 1, 46980, Valencia
o Correo electrónico: dpo@prosperalead.com
Los datos que trata ProsperaLead proceden de su otorgamiento de autorización a ProsperaLead o a terceros. Los datos personales serán tratados de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.
A continuación, se detalla la información relativa a los diferentes tratamientos que se llevan a cabo por parte de la empresa:
| Tratamiento de datos | Medios de recogida | Finalidad | Tiempo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión del Servicio de campañas publicitarias | Sus datos proceden de su alta a los servicios de ProsperaLead o a terceros mediante formulario web u otros medios | Trataremos sus datos para remitirle comunicaciones comerciales de ProsperaLead o terceros según lo que haya autorizado | Sus datos personales serán conservados hasta que revoque el consentimiento |
| Gestión de las relaciones comerciales con clientes y proveedores | Sus datos se recogen mediante el contrato comercial entre las partes. | Trataremos sus datos para ejecutar el contrato celebrado entre las partes. | Sus datos serán conservados durante el tiempo legal obligatorio que prevé la ley mercantil y/o tributaria. |
| Consultas y sugerencias. | Sus datos proceden de su solicitud realizada mediante el correo electrónico o el formulario de contacto de la web. | Trataremos sus datos para resolver cualquier consulta, sugerencia o queja (vía teléfono, email o formulario web) | Sus datos personales serán conservados hasta el momento en que la consulta se haya resuelto, a excepción que dicha consulta pueda derivar responsabilidades para la empresa. |
| Comunicaciones a través de WhatsApp | Sus datos de contacto (número de teléfono) se recogen mediante el formulario web con su consentimiento expreso. | Trataremos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales y/o informativas a través de WhatsApp. | Sus datos se conservarán hasta que revoque el consentimiento. |
Nos proporciona sus datos de forma voluntaria en todo momento y por eso garantiza que los datos personales facilitados son veraces; respondiendo, en cualquier caso, de la veracidad de éstos, reservándonos el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
En ningún caso se llevarán a cabo decisiones automatizadas a partir de sus datos, incluida la elaboración de perfiles.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el contrato de prestación de servicios y el consentimiento del interesado, incluyendo, en su caso, la autorización expresa para recibir comunicaciones a través de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp.
Las campañas publicitarias de servicios y productos son promovidas por terceras empresas; realizando ProsperaLead el proceso de divulgación y recogida de las personas interesadas. Por ello, será necesario compartir la información que faciliten los usuarios con estas empresas. En estos casos, nos aseguramos de que dichas empresas cumplan con las normas y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales.
Los datos que compartimos con terceras empresas se limitan exclusivamente a los necesarios para poder llevar a cabo los servicios solicitados por los usuarios. En ningún caso venderemos ni cederemos los datos personales de los usuarios a terceras empresas sin su consentimiento explícito para otra finalidad diferente por la cual el usuario ha facilitado su información.
Los datos que compartimos con terceras empresas pueden incluir, entre otros, información de contacto, información demográfica, información sobre hábitos de consumo y preferencias de nuestros usuarios. Dicha información se utiliza exclusivamente para la prestación de los servicios solicitados por nuestros usuarios. El usuario se responsabiliza de la veracidad de esta información.
Las terceras entidades a las que, previo consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario, el responsable del tratamiento podrá comunicar los datos personales facilitados pertenecen a las siguientes categorías:
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Los datos que compartimos con terceras empresas se limitan exclusivamente a los necesarios para poder llevar a cabo los servicios solicitados por los usuarios.
Las terceras entidades a las que, previo consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario, el responsable del tratamiento podrá comunicar los datos personales facilitados pertenecen a las siguientes categorías:
En todos los casos, la comunicación de datos se limitará exclusivamente a los datos estrictamente necesarios para la finalidad para la que fueron recabados y se realizará conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Dichas entidades tratarán los datos en calidad de responsables del tratamiento independientes, siendo responsables del cumplimiento de sus propias obligaciones legales.
Por motivos de confidencialidad de la propia campaña, podría no ser posible identificar los datos de las empresas a las que se comunican los datos en el momento de la recogida de datos. El interesado en cualquier momento podrá solicitar a ProsperaLead las empresas que promocionan la campaña, que serán las únicas que podrán acceder a los datos.
Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para proteger la información personal de nuestros usuarios.
No se realiza ningún tratamiento por parte de terceros de sus datos, excepto que lo habilite una ley o el interesado lo autorice. Sin embargo, para poder prestar correctamente el servicio se podrá proporcionar los datos a entidades que nos presten servicios (APPs, hospedajes web, gestorías etc.) y éstas tractaran sus datos como "Encargados del tratamiento". Los encargados de tratamiento tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que el del responsable.
Esta gestión de sus datos se realiza única y exclusivamente para garantizar la correcta prestación, seguridad y disponibilidad de los servicios que le ofrecemos, garantizando que estas entidades apliquen las medidas de índole técnica, organizativa y las mejores prácticas de seguridad de la información. Evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y otras obligaciones en la materia que exija la normativa en cada momento.
Sus datos se recopilan con el fin de que uno de nuestros socios (en ese listado) se comuniquen por teléfono, SMS, WhatsApp o email con usted de manera segura.
Lista de empresas socias que pueden recibir sus datos previo consentimiento:
Para más información sobre cómo cada socio trata sus datos, puede contactar directamente con cada empresa.
Una vez que los Socios interesados obtienen los datos personales de los Usuarios mediante este proceso (por ejemplo, cuando deciden comunicarse o concertar una cita), solo pueden utilizar estos datos para ponerse en contacto por teléfono, SMS, WhatsApp o email con los Usuarios y atender sus necesidades, así como dar seguimiento a las ofertas que los Usuarios puedan mostrar interés.
En caso de que los Socios deseen utilizar los datos personales para fines distintos, necesitarán obtener el consentimiento del Usuario, a menos que la ley lo permita.
Nos reservamos el derecho de transferir sus datos a otra entidad en caso de venta o fusión con otra empresa, si vendemos o transferimos una unidad de negocio o activos a otra empresa, en relación con procedimientos de quiebra o cualquier otra transmisión comercial similar.
También podemos transferir sus datos para el cumplimiento de la ley, regulación, proceso legal, citación, orden judicial u otro proceso legal.
Para llevar a cabo sus actividades, la empresa no transferirá sus datos a un tercer país ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o una organización internacional que no prevea un nivel adecuado de protección de datos en virtud de los artículos 44 a 46 del RGPD.
En caso de realizarse una transferencia de datos a un país que la Comisión Europea no haya declarado que proporcionan un nivel de protección equiparable al europeo, se harán firmar cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
En cualquier momento puede solicitar y obtener información sobre cómo y con qué fines estamos tratando sus datos y exigir su uso de cierta manera. De acuerdo con los artículos 15 a 21 del RGPD y los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, usted puede:
Para llevar a cabo el ejercicio de estos derechos, el interesado deberá presentar una solicitud por escrito, indicando el derecho (Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Oposición, Portabilidad) y adjuntando copia del DNI, a la siguiente dirección: Calle Manises, 1, 46980, Valencia o dpo@prosperalead.com
Si considera que ProsperaLead ha incumplido alguno de los preceptos establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y/o la Ley 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).